ALGEMENE VOORWAARDEN - MATCHMYDESIGNERLaatst bijgewerkt: 3 november 2025
1. Algemeen1.1 MatchMyDesigner fungeert als tussenpersoon bij het zoeken, verifiëren en/of aankopen van tweedehands designeritems in opdracht van klanten.
1.2 Door het betalen van het vooraf afgesproken bedrag (zoekvergoeding of aankoopbedrag) gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van MatchMyDesigner, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.2. Athenticatie & aansprakelijkheid2.1 MatchMyDesigner doet haar uiterste best om de authenticiteit van aangeboden items te controleren op basis van visuele kenmerken, maar kan geen 100% garantie bieden.
2.2 MatchMyDesigner is geen gecertificeerde expert van alle merken.
2.3 Indien een item achteraf nep blijkt te zijn, kan MatchMyDesigner niet aansprakelijk worden gesteld. (Wettelijke grondslag: art. 6:75 BW)3. Voorafbetaling & annulering zoekservice3.1 De klant betaalt vooraf EUR25 of EUR50 afhankelijk van de gekozen service. Zonder betaling wordt niet gestart met de zoekopdracht.
3.2 Indien binnen de door de klant opgegeven tijdslimiet geen item wordt gevonden, wordt dit bedrag teruggestort. 3.3 MatchMyDesigner behoudt zich het recht voor om onrealistische aanvragen te weigeren.4. Prijzen en betaling4.1 Alle prijzen zijn in Euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website of via social media shops.5. Levering5.1 Wij leveren uitsluitend binnen Nederland en België, tenzij anders overeengekomen.
5.2 De levertijd wordt vermeld bij het product; wij doen ons best deze termijn aan te houden.6. Eigendomsvoorbehoud6.1 Het product blijft eigendom van MatchMyDesigner totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.7. Herroepingsrecht7.1 U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te annuleren, conform het Nederlandse consumentenrecht.
7.2 Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, dient u het product in originele staat en verpakking te retourneren, inclusief alle accessoires en documentatie.
7.3 U dient MatchMyDesigner schriftelijk op de hoogte te stellen (via e-mail) van uw retourintentie.8. Retour- en refundbeleid8.1 Retourzendingen dienen te worden verzonden naar: [jouw retouradres].
8.2 Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
8.3 De kosten voor retourzending komen in principe voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.
8.4 Producten die gebruikt zijn, beschadigd of incompleet worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.9. Klachten9.1 Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
9.2 Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en een oplossing te bieden.10. Aansprakelijkheid10.1 MatchMyDesigner is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
10.2 Voor indirecte schade, gevolgschade of waardevermindering van producten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.11. Privacy11.1 Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt conform de privacyverklaring van MatchMyDesigner en de AVG (GDPR).12. Toepasselijk recht en geschillen12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.